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マニュアル(改善 作成) - メーカー・企業と製品の一覧

マニュアルの製品一覧

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【資料】マニュアル改善へのロードマップ

【資料】マニュアル改善へのロードマップ

マニュアル改善する際の工程と期間をご紹介！

マニュアルの改善を行う場合、すぐさま実内容の作成をスタートするわけではありません。きちんと分析したうえで計画的に進めていかないと、改善効果が出ないばかりか、無駄なコストがかかってしまいます。 ここでは、マニュアル改善プロジェクトを進めるうえでのロードマップをご紹介しております。 マニュアル改善のみを単独で行う場合は良いのですが、実際にリリースする取説の作成とマニュアル改善を同時に行う場合は、十分なリードタイムを設定しておかないと、開発のスケジュールを圧迫したり、改善が不十分になったりと、満足な効果が得られない結果となってしまいます。 資料をダウンロードいただき、改善プロジェクトの工程と期間をご確認ください。 ■ロードマップの概要 　１．分析・評価 　２．コンセプトと目次案 　３．環境仕様の決定 　４．サンプル作成 　５．ルール策定 ★カタログにて詳しく説明しております。ぜひ「PDFダウンロード」してご覧ください。 【大阪府、兵庫県、広島県（本社）の各事業拠点が対応。全国どこでも対応できます！】

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【事例紹介】自社製の取説で客相が大忙し！リニューアルで大幅改善！

【事例紹介】自社製の取説で客相が大忙し！リニューアルで大幅改善！

分かりにくい取説で迷うユーザーが続出！　お客様相談室への問い合わせとクレームが、コネットのリニューアル取説で見事に減少！

取扱説明書の新規導入の事例をご紹介します。 ■お客様 大手弱電機械メーカー様 ■経緯 取説原稿を社内で作成していたが、「分かりにくい」とユーザーからの問合せやクレームがお客様相談室に多く寄せられ困っていた。 ↓ 新規製品の発売を機に、コネットへリニューアルを依頼。 ↓ 当該製品はもちろん、取扱製品全般や使われ方についても広範にリサーチを実施。 ↓ 過去の取説の問題点を明確化、背景・使用に沿った新しい取説構成と完成サンプルを提案。 ↓ コネットが取説を制作、完成。 ↓ 製品を発売、取説に関するクレーム、問合せが減少。 ■改善効果まとめ ・リサーチに基づく確かな取説企画とコンセプト立案 ・テクニカルライティングとテクニカルイラストにより分かりやすい取説に ・読者にストレスを与えない紙面デザインを提案、クレーム発生を抑制 ・お客様相談室などユーザー窓口や保証関連のリスク低減、応対の時間削減 ★カタログにて詳しく説明しております。ぜひ「PDFダウンロード」してご覧ください。 【大阪府、兵庫県、広島県（本社）の各事業拠点が対応。全国どこでも対応できます！】

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【事例紹介】サービスマニュアルの新規導入事例

【事例紹介】サービスマニュアルの新規導入事例

製品の拡販にサービスマニュアルが追い付かない！　コネットへのご依頼でバックオーダーを解消！

サービスマニュアル制作委託の導入事例をご紹介します。 ■お客様 大手弱電メーカー様 ■経緯 製品の販売が好調で高機能・多品種拡販 ↓ サービスマニュアルを内製していたが、工数とノウハウが追い付かず200製品超のバックオーダーが発生 ↓ 【コネットへご相談】 ↓ 企画提案を行い採用・ご発注 ↓ 開発中新製品のサービスマニュアルとバックオーダー分を並行して制作 ↓ ２年後にバックオーダーを解消、修理体制の構築に寄与 ■主な制作内容 ・CADデータから、故障箇所特定のための回路図、基板図を作成 ・製品分解図の作成 ・製造用資料をもとに分解組立手順書を作成 ・部品表資料をもとに補修部品リストを作成、上記各図面と部番にて連携 ・調査または資料より各種調整手順書を作成 ・その他修理用図面の作成 ・ページ編集 ・印刷、製本 ★カタログにて詳しく説明しております。ぜひ「PDFダウンロード」してご覧ください。 【大阪府、兵庫県、広島県（本社）の各事業拠点が対応。全国どこでも対応できます！】

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【コラム】「分かりやすい」ってどういうこと？（1/4）

【コラム】「分かりやすい」ってどういうこと？（1/4）

マニュアル類のお困りごとで多い「自社製のマニュアルが分かりにくい」━。　「分かりやすくするノウハウ」をチョットだけご紹介。

マニュアル類のお困りごとでもっとも多いのが「社内で作成したマニュアルが分かりにくくて困っている」というものです。 これを「分かりやすく」作り直してほしい、というご要望です。 さて、ここで問題になるのは「分かりやすい」とはどういうことか、です。 とてもあいまいな言葉ですよね。 「分かりやすい」マニュアルを作るための要件をまとめてみました。 ■■■「分かりやすい」の要件とは…■■■ 【１】マニュアルの章立てが適切に組まれている マニュアルは、（特殊な場合を除いて）ユーザーが製品入手してから、製品ライフの終わりまでをフォローするものになります。マニュアルの章立て（目次、トピックの分け方、まとめ方や順序）はユーザーが製品の使用において「いつ、どんなことをしてもらうか、どんなことが発生するのか」に配慮して構成する必要があります。 例えば、「お手入れ」の説明が「操作方法」より前にあったりしたらおかしいですよね。 （2/4 につづく）

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技術資料翻訳・多言語翻訳

技術資料翻訳・多言語翻訳

グローバル時代に必須！マニュアル類の技術翻訳で円滑な多言語対応を。

製造業において、事業の拡大・発展を考える場合、海外展開をはじめとするグローバル化は有力な一手となることでしょう。しかし、そこには「言葉の壁」が大きく立ちはだかります。 取扱説明書などのマニュアルなど、技術的な内容を翻訳する場合、一般的な翻訳とは異なる「技術翻訳」という翻訳技術に則って翻訳します。これは、文法的に正確であることに加え、「ライティングの３C」と呼ばれる「正確さ（Correct）」、「明快さ（Clear）」、「簡潔さ（Concise）」を満たした文章を書く技術です。 コネットでは多言語の技術翻訳に対応しており、ページ編集まで一貫した業務を請け負っております。 なお、翻訳に際しては、正しい翻訳結果を得るため日本語原文のリライトもいたします。 ◆特長 　・「技術翻訳」に則った“きちんと伝わる”翻訳 　・ページ編集まで行い、完成まで一貫した作業 　・翻訳精度を高める「文章リライト」 【大阪府、兵庫県、広島県（本社）の各事業拠点が対応。全国どこでも対応できます！】 ※詳しくは、お問い合わせください。

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【お役立ち資料進呈】プロが教える業務マニュアル作成・定着のコツ

【お役立ち資料進呈】プロが教える業務マニュアル作成・定着のコツ

ものづくりと同様に標準化することで、業務効率の向上に向けた土台を作ることができる

当資料では、プロが教える業務マニュアル作成・定着のコツについて ご紹介しております。 業務のマニュアル化に向けた「AsIs分析とToBe設計」「ToBeの具体化・ 詳細化」「検証と最適化」の3つのフェーズについて詳しくご紹介。 参考になる一冊ですので、ぜひご一読ください。 【掲載内容(抜粋)】 ■ヒューマンサイエンスのご紹介 ■こんなお悩みはありませんか ■お悩みタイプ1：システム化/技能伝承風土改革 ■お悩みタイプ2：業務の属人化 ■お悩みタイプ3：工場の間接部門の業務見える化 ■お悩みタイプ4：間接部門の業務改善取り組み支援 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【マニュアル改善事例】三菱重工業株式会社様

【マニュアル改善事例】三菱重工業株式会社様

「使い勝手のよい」マニュアルを作成・運用する仕組みづくりを推進！

三菱重工業株式会社様へ、技術者向けのマニュアルを改善した 事例についてご紹介いたします。 同社では、マニュアルの使い勝手の面で、マニュアルのボリュームが 大きすぎて、必要な情報を探しにくいといった課題がございました。 導入効果として、マニュアルの分かりやすさ、情報の過不足、 情報の探しにくさの面で大きく改善しました。 【事例概要】 ■課題 ・さまざまな文章表現や用語が用いられており読みにくい ・日本語マニュアルだけでなく、英語、スペイン語での制作も効率的に進めたい ■効果 ・効率的な制作を進めることができており、マニュアルメンテナンスでの 　コストダウン効果も生まれている ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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各種業務マニュアルづくり

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マニュアルは教育世代間ギャップの象徴！仕事は盗んで覚えなさい理論は死語

当社のコンサルティングテーマ「各種業務マニュアルづくり」について、 ご紹介いたします。 業務マニュアルは業務の基本をつくる便利なツール。 マニュアルを通して業務を標準化することにより、経験の少ない社員であっても 十分な仕事ができるようになります。 【実施テーマ(一部)】 ■各種業務マニュアルの説明 ■業務マニュアルの目的・目標の検討、決定 ■マニュアル作成の体制を整える ■現状の仕事の把握と改善分析の検討・決定 ■作成されたマニュアル叩き台の確認 ■マニュアルの完成 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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